Kurser och
konsultuppdrag:
Tekniska rapporter
Vanliga typer av tekniska rapporter är
utvecklingsrapport
Ska bevara och distribuera kunskaper som tagits fram i utvecklingsprojektet.
"Det viktigaste när man utvecklar en mikroprocessor är att noga anteckna allt man gör och varför" (sagt av utvecklingschef på Intel)
Vanliga problem: Ont om tid i utvecklingen kan leda till att rapporterna prioriteras ned. Det kan ge problem längre fram. Samma rapport vänder sig ofta till många olika typer av användare och är inte alltid utformad så att var och en lätt finner det material som behövs. Lätt också att glömma att det kan finnas behov för en del av kunskaperna i kommande utvecklingsprojekt.
provningsrapport (testrapport)
Provning som led i ett utvecklingsarbete eller för att kontrollera kvalitet på produkter.
Vanliga problem: Användare ”filtrerar bort” påvisade problem som inte uttryckts tillräckligt tydligt. Man dokumenterar kanske inte misslyckade försök och kan därför efter en tid lägga ner arbete i samma återvändsgränd.
servicerapport
Redovisning av genomfört service, utförda åtgärder, observationer. Även förslag till förbättringar.
Vanliga problem: Bristfälliga anteckningar. Man hoppas komma ihåg efteråt, men missar en del, inte minst när man måste stressa till nästa jobb. De viktiga erfarenheterna från fältet når inte utvecklare och andra som kunde ha nytta av dem.
laboratorierapport
Kan vara allt från ett formulär med ifyllda mätvärden, kanske med en bifogad förklaring till vad värdena står för och inom vilka gränser de kan anses vara normala, och till en rapport med utförlig beskrivning av använda metoder, diskussion av resultaten och rekommendationer baserade på dem.
Vanliga problem: Lätt att överskatta användarnas förmåga att tolka värdena (självklart för författaren).
Alla kan lära sig att att ta fram tekniska rapporter som fungerar bättre – och det med mindre arbetsinsats. Men då gäller att inte se rapporten som en skoluppsats utan som ett arbetsverktyg med vars hjälp något ska uträttas.
Självstudiekurs i rapportering
Generellt om rapporten som arbetsverktyg